“Om kunderna inte köper vårt koncept så är det konceptet det är fel på. Jag kommer aldrig att skylla på kunderna. ” (Hans Nyberg på Ulricehamns Leklust) – min hjälte idag! Det var ett bättre sätt att se på frågan med kundbortfallet än hälsokostbutikens innehavare som sade: “[Kunderna] har minskat med kanske 90 procent de senaste 20 åren. Då har vi exakt samma sortiment”. För om man har samma sortiment i 20 år kanske det inte är undra på om försäljningen minskar…
Länkar: http://www.ut.se/nyheter/butiksdod-blev-snackis/ och http://www.expressen.se/gt/handlarnas-sorgsna-larm-ulricehamn-dor/
Kategorier