Författare: Peter

Detta skickade jag idag till ICAs kundtjänst:

“Jag har den senaste veckan köpt 8 liter av ICA Lättmjölkdryck laktosfri med bäst före-datum 24 november. Den smakade blaskigt, med svagare mjölksmak än minimjölk. När man häller upp den i ett glas ser det ut som spökvatten (mjölk utblandat i vatten). Jag trodde först att det var fel på den första, så den åkte i vasken direkt, men vi har hittat felet i alla öppnade paket (två stycken oöppnade nu) och har slängt ut det mesta.

Det brukar vara mer smak än så här, såklart, och vi är mycket besvikna. Mjölken ger dessutom en dålig eftersmak. Har ni fått in fler synpunkter på detta – för det borde vara något som återkallas.

Om jag hade sparat kvitton på dem, men det gör jag ju inte då jag oftast slänger kvittona i affären.

Varorna var inköpta i Ulricehamn.

Tacksam för snabbt svar.”

Efter att jag gjort denna anmälan kom det fram en möjlighet att reklamera en vara. Jag gjorde därför detta också, med i princip samma text som ovan.

Jag har tidigare skrivit om en enkät som gjorde mig riktigt frustrerad, en enkät som vi fick av en enhet på kommunen. Nu har vi fått en annan enkät, denna gång med fokus på det mycket viktiga området jämställdhet. Enkäten är gjord av ett externt företag och det borde båda för en starkare grund.

Redan på första frågan får jag stanna upp och undra över hur frågan är ställd.

I vilken utsträckning är verktyg, maskiner/kontorsutrustning och andra arbetsredskap på din arbetsplats anpassade för både kvinnor och män?

Hur skall jag veta detta? Om det är min gissning som de vill åt kan jag väl häfta till med något svagt positivt, men jag kan faktiskt inte veta hur de är anpassade för både kvinnor och män. Det finns dessutom ingen “Vet ej”, så det här blir svårt. Jag inser här att jag med enkelhet kan hoppa över frågan, vilket jag också gör med många av frågorna.

Ordet utsträckning

Detta ord används till leda (något som självklart bara drabbar mig som språkpolis) – i varje fråga 1-61 förutom nr 30. Bara det faktum att jag snubblar på ordet när jag läser det är jobbigt nog. Men hade de inte kunnat använda “omfattning” istället? Jag tänker bara på den metafysiska betydelsen, vilket jag dock kan välja att applicera på hela enkätens varande vid det här laget…

I vilken utsträckning har kvinnor och män lika stor chans att göra karriär i verksamheten där du arbetar?

Igen: Detta blir bara en gissning från min sida, men det är kanske det som de vill ha…

I vilken utsträckning uppmuntrar din arbetsgivare mammaledighet?

Hur skall jag veta detta? Eller menar de huruvida jag har fått erbjudandet? Jag sätter nog därför ett “Inte alls” som svar på denna fråga.

I vilken utsträckning har du varit föräldraledig under nuvarande anställning?

Svaren man kan kan lämna är “I liten utsträckning, I ganska stor utsträckning, I stor utsträckning, I mycket stor utsträckning”. Jag var själv föräldraledig på 75% under kanske 8 månader. Jag väljer här att skriva “I stor utsträckning”, då det under dessa 8 månader var i så pass stor utsträckning. Däremot kan jag ju inte jämföra mig med de som under de senaste tre årens utsträckning har varit föräldraledig på heltid. Den utsträckningen känns ju som riktigt utsträckt. Så om alla svarar utifrån sina egna premisser och egna idéer lär ju svaret bli totalt intetsägande. Eller, skulle man kunna säga: Svaret blir till 100 procents utsträckning en metafysisk utsträckning. (börjar ni tröttna på ordet utsträckning nu?)

Om du varit föräldraledig under nuvarande anställning; I vilken utsträckning hade du kontakt med arbetsplatsen under din föräldraledighet? (här svarar man “Inte alls, I liten utsträckning, I ganska stor utsträckning, I stor utsträckning, I mycket stor utsträckning”)

Om “Ja”; Vilken kontakt hade du med arbetsplatsen under din föräldraledighet?

Vadå, “Om ‘Ja'”? Man skrev aldrig Ja som svar på förra frågan. Jag vet, detta var en petitess, men ändå ett fel som inte borde göras av ett företag. Dessutom fanns endast följande svar möjliga att ge:

• Möten
• Informationsbrev
• Social kontakt med arbetkamrater (japp, felstavat)
• Telefonsamtal initierade av din chef
• Telefonsamtal initierade av dig

Det finns flera andra möjliga  kontaktvägar. Vanlig e-post (inte informationsbrev) är väl det vanligaste?

I vilken utsträckning förekommer ovälkomna förslag på sexuellt umgänge?

Sidofråga: En kollega skämtade: “Jag får aldrig några förslag – det kanske skulle ha varit välkommet!”

I vilken utsträckning känner du till om din arbetsgivare ansträngt sig för att uppmuntra och möjliggöra anställning av underrepresenterat kön?

Det här blev en klurig fråga – vad är det egentligen som efterfrågas? Är det min kunskapsnivå om arbetsgivarens ansträngningar, eller är det min kunskap om arbetsgivarens ansträngningsnivå?

Summan av kardemumman

Otydligheten i många av frågorna var den mest bidragande orsaken till att jag svarade på sammanlagt 18 av 63 frågor.